Klein
Für den Ein-Personen-Betrieb 49 € pro Monat
150 Minuten
reicht für rund 75 Anrufe
Konto erstellen Preise
Was Tellondi kostet.
Drei Pakete, die alle dasselbe können. Sie unterscheiden sich nur in den Minuten. Darunter steht genau, was als Minute zählt.
Mittel
Für Betriebe mit Büro und Team 99 € pro Monat
500 Minuten
reicht für rund 250 Anrufe
Konto erstellen Groß
Für mehrere Standorte oder Notdienst 199 € pro Monat
1.200 Minuten
reicht für rund 600 Anrufe
Konto erstellen - Eigene Nummer inklusive
- Monatlich kündbar
- Keine Einrichtungsgebühr
- Mehrere Anrufer gleichzeitig
- Spam kostet nichts
- Kein Nachbuchen ohne Ihr OK
Preise netto zzgl. USt. Mehr gebraucht? 100 Minuten für 25 €, nur wenn Sie es vorher erlauben.
Zählregeln
Was als Minute zählt und was nie.
Gezählt wird die Gesprächszeit mit Ihrem Assistenten. In der App sehen Sie zu jedem Anruf, ob er gezählt hat und warum.
Das zählt
- Gesprächszeit nach dem KI-Hinweis Gezählt wird ab dem Ende des KI-Hinweises bis zum Auflegen. Der Hinweis selbst zählt nicht.
- Jede angefangene Minute Ein Gespräch von 2 Minuten und 10 Sekunden zählt als 3 Minuten.
- Mindestens eine Minute Jeder angenommene Anruf zählt mindestens eine Minute, auch wenn der Anrufer nichts sagt oder schon während des Hinweises auflegt.
Das zählt nie
- Testanrufe im Browser Ihre Gespräche mit dem Assistenten, um ihn auszuprobieren.
- Prüfanrufe der Rufumleitung Mit ihnen prüft Tellondi, ob Ihre Umleitung klappt.
- Störungen Kann Ihr Assistent wegen einer Störung nicht arbeiten, geht das auf uns.
- Ersatzansagen Anrufe, die nur eine Ansage hören, etwa wenn Ihr Kontingent aufgebraucht ist.
- Spam Markiert Ihr Team ein Anliegen bis drei Tage nach Monatsende als Spam, bekommen Sie die Minuten zurück.
- Vor dem Abheben aufgelegt Anrufe, die enden, bevor Ihr Assistent abhebt.
Kontingent
Wenn die Minuten knapp werden.
Sie erfahren es rechtzeitig, kein Gespräch bricht ab, und nachgebucht wird nur mit Ihrem OK.
- 80 %
Erste Warnung
Inhaber und Admins bekommen eine E-Mail und sehen in der App, wie viele Minuten noch übrig sind.
- 100 %
Zweite Warnung
Noch einmal per E-Mail und in der App, zusammen mit dem, was ab jetzt passiert.
- Danach
Rückruf-Ansage
Ab Werk hören neue Anrufer, dass Sie zurückrufen. Ist ihre Nummer bekannt, landet der Anruf als Anliegen „Rückruf erbeten“ in Ihrer Inbox. Ein laufendes Gespräch bricht nie ab.
- Monatsende
Neuer Monat, volle Minuten
Nicht genutzte Minuten verfallen am Ende des Abrechnungsmonats. Der nächste beginnt mit allen Minuten Ihres Pakets.
Zusatzminuten nur mit Ihrem OK
Soll Ihr Assistent weiterarbeiten statt die Rückruf-Ansage zu spielen, erlauben Sie das vorher ausdrücklich: Zusatzpakete mit 100 Minuten für je 25 € netto, höchstens so viele, wie Sie festlegen (1 bis 5). Berechnet werden nur angebrochene Pakete. Einschalten kann das nur der Inhaber.
Fragen zu den Preisen
Brauche ich zum Ausprobieren ein Paket?
Konto und Assistent richten Sie ohne Paket ein. Für Testanrufe im Browser braucht Ihre Firma ein Paket. Die Testanrufe selbst zählen nie; möglich sind bis zu 15 Testminuten am Tag.
Ein Paket richten wir Ihnen derzeit auf Anfrage ein. Schreiben Sie uns an office@waldmanntec.com.
Für wie viele Anrufe reicht ein Paket?
Wir rechnen mit zwei gezählten Minuten je Anruf, also mit rund 75 Anrufen im Paket Klein, 250 im Paket Mittel und 600 im Paket Groß. Wie viele es bei Ihnen sind, hängt davon ab, wie lange Ihre Anrufer sprechen.
Kann ich nachsehen, welche Anrufe gezählt haben?
Ja. Unter „Paket & Verbrauch“ sehen Inhaber und Admins den Verbrauch des laufenden Monats und jeden Anruf mit Dauer, ob er zählt und warum.
Kann ich das Paket wechseln?
Ja. Schreiben Sie uns an office@waldmanntec.com, wir stellen um. Ein größeres Paket gilt sofort, und Sie bekommen anteilig mehr Minuten für den laufenden Monat. Ein kleineres gilt ab dem nächsten Abrechnungsmonat.
Kommt zum Preis noch etwas dazu?
Die Umsatzsteuer: Alle Preise sind netto. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht, und Ihre Tellondi-Nummer ist im Paket enthalten.
Erst einrichten, dann entscheiden.
Konto und Assistent richten Sie ohne Paket ein. Das dauert wenige Minuten, und Ihre Nummer bleibt.