Individuell, auf Anfrage
Anliegen direkt in Ihrem System.
Sie arbeiten mit einer Auftragsverwaltung, einem Kalender oder einem Reservierungssystem? Wir binden Tellondi daran an: individuell, auf Anfrage und ohne Aufpreis zum Paket.
So kommt ein Anliegen in Ihr System
- Anruf
- Anliegen
- Ihr System
Zum Beispiel
- Auftragsverwaltung
- Ticketsystem
- CRM
- Kalender
- Reservierungssystem
Arten von Systemen, keine Liste von Programmen. Jede Anbindung richten wir einzeln ein.
Was
Was die Anbindung macht.
Ihr Assistent arbeitet wie gewohnt. Mit der Anbindung landet, was er aufnimmt, zusätzlich dort, wo Sie ohnehin arbeiten.
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Anliegen in Ihrem System
Jedes Anliegen kommt auch in Ihre Auftragsverwaltung, Ihr Ticketsystem oder Ihr CRM. Abtippen entfällt.
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Termine und Reservierungen
Mit einer Anbindung an Ihren Kalender oder Ihr Reservierungssystem laufen Termine und Reservierungen über Ihr System. Ohne Anbindung notiert Ihr Assistent nur den Wunsch.
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Auskunft aus Ihrem System
Ihr Assistent sieht in Ihrem System nach und sagt dem Anrufer, was dort steht, etwa ob das Auto fertig ist oder ein Zimmer frei.
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Rückmeldungen an Ihr Team
Ihr Team erfährt von neuen Anliegen dort, wo es ohnehin arbeitet.
Wie
In vier Schritten zur Anbindung.
Jede Anbindung richten wir einzeln für Ihr System ein. So läuft es ab.
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Anfrage
Schreiben Sie uns, mit welchem System Sie arbeiten und was dort ankommen soll.
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Gespräch
Wir sprechen über Ihr System und seine Schnittstelle. Danach sagen wir Ihnen, ob und bis wann es geht.
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Umsetzung
Wir richten die Anbindung ein. Sie legen fest, welche Angaben in Ihr System übertragen werden.
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Gemeinsamer Test
Wir testen die Anbindung mit Ihnen. Erst wenn alles stimmt, arbeitet sie für echte Anrufe.
Oder schreiben Sie direkt an office@waldmanntec.com.
Kosten
Ohne Aufpreis zum Paket.
Die Anbindung kostet nichts extra. Sie brauchen nur ein Paket, wie für Tellondi ohnehin.
Zu den PreisenDatenschutz
Nur, was Sie festlegen.
Die Anbindung überträgt nur die Angaben, die Sie festlegen, und liest nur, was Sie freigeben, immer nur zwischen Tellondi und Ihrem eigenen System. Sie ist Teil der Auftragsverarbeitung.
Datenschutz und SicherheitEhrlich gesagt
Was Sie wissen sollten.
- Ihr System braucht einen Eingang Eine Schnittstelle oder einen anderen Weg, über den es Daten annimmt. Ohne Eingang geht keine Anbindung.
- Die Zusage kommt nach dem Gespräch Ob und bis wann es geht, sagen wir Ihnen, wenn wir Ihr System kennen. Vorher versprechen wir nichts.
- Keine Liste von Programmen Wir richten jede Anbindung einzeln ein. Deshalb nennen wir hier keine „unterstützten“ Programme.
Fragen zur Anbindung
Was kostet die Anbindung?
Nichts extra. Die Anbindung ist ohne Aufpreis zu Ihrem Paket. Welche Pakete es gibt, steht auf der Seite Preise.
Mit welchen Programmen funktioniert das?
Das hängt nicht vom Namen des Programms ab, sondern davon, ob es eine Schnittstelle oder einen anderen Eingang für Daten hat. Deshalb führen wir keine Liste. Schreiben Sie uns an office@waldmanntec.com, mit welchem System Sie arbeiten.
Wie lange dauert es, bis die Anbindung steht?
Das hängt von Ihrem System ab. Nach dem Gespräch sagen wir Ihnen, ob und bis wann es geht. Bis dahin arbeitet Tellondi wie gewohnt: Jedes Anliegen kommt in Ihre Inbox und per E-Mail.
Vergibt mein Assistent dann Termine?
Ohne Anbindung sagt er keine Termine zu, sondern notiert den Wunsch und die beste Zeit für Ihren Rückruf. Mit einer Anbindung an Ihren Kalender oder Ihr Reservierungssystem laufen Termine über Ihr System. Was dabei genau möglich ist, klären wir im Gespräch.
Welche Daten gehen in mein System?
Nur die Angaben, die Sie festlegen, etwa Name, Rückrufnummer und die Zusammenfassung des Anliegens, und nur in Ihr eigenes System. Die Anbindung ist Teil der Auftragsverarbeitung.
Erzählen Sie uns von Ihrem System.
Schreiben Sie uns, womit Sie arbeiten. Oder legen Sie gleich ein Konto an: Tellondi arbeitet auch ohne Anbindung.