Für Installateure, Elektriker, Tischler, Maler
Jeder Anruf wird angenommen, auch wenn Sie gerade eine Therme tauschen. Rohrbruch und Heizungsausfall markiert der Assistent nach Ihren Regeln als dringend und meldet sie sofort per E-Mail. Angebotsanfragen liegen sortiert in Ihrer Inbox.
Heizung ausgefallen, Wasser tritt aus
Maria Berger · 0664 … 34 · Linz
Typische Anrufe
Und was der Assistent daraus macht.
Als dringend markiert, mit Grund und Rückrufnummer. Die E-Mail ist sofort bei Ihnen.
Name, Adresse, Wunsch und die beste Zeit für Ihren Rückruf sind notiert.
Er sagt nichts zu, sondern notiert den neuen Wunschtermin. Sie bestätigen mit einem Rückruf.
Beantwortet aus Ihren Angaben. Was dort nicht steht, nimmt er als Rückrufwunsch auf.
Funktionen für Handwerk
Sie legen fest, was ein Notfall ist, etwa Wasseraustritt oder Heizungsausfall. Er markiert es mit Begründung, die E-Mail kommt sofort.
Sie öffnen das Anliegen am Handy und rufen mit einem Tippen zurück. Die Nummer steht schon drin.
Außerhalb Ihrer Öffnungszeiten hören Anrufer Ihre eigene Begrüßung für diese Zeit. Angenommen wird trotzdem.
Status, Zuständigkeit und Notizen an jedem Anliegen. Der Rohrbruch steht ganz oben, die Angebotsanfrage darunter.
Ob Meister, Monteur oder Büro: Rollen für Inhaber, Admins und Mitglieder, und alle sehen, wer sich um welches Anliegen kümmert.
Sie geben ihm einen Namen und wählen eine von zwei Stimmen. Er stellt sich mit Ihrem Firmennamen vor.
Ehrlich gesagt
Anbindung
Wir binden Tellondi individuell an Ihre Auftragsverwaltung oder Ihren Kalender an. Dann landen Anliegen direkt dort, wo Sie Aufträge ohnehin planen, und Terminwünsche gehen in Ihren Kalender.
Auf Anfrage und ohne Aufpreis zum Paket. Ob und bis wann es geht, sagen wir Ihnen nach einem Gespräch über Ihr System.
Zum Beispiel
So funktioniert's
Kein Prompt, kein Programmieren, kein neues Telefon. Sie beantworten ein paar Fragen zu Ihrem Betrieb, den Rest macht Tellondi.
Name, E-Mail und Passwort, danach der Firmenname. Ohne Zahlungsdaten.
Text von Ihrer Website oder Ihrem Flyer einfügen, die KI-Hilfe füllt die Felder. Dann sprechen Sie im Browser mit Ihrem Assistenten.
Ihre Nummer bleibt. Tellondi zeigt Ihnen den Code für Ihr Handy und prüft, ob die Umleitung klappt.
Preise
Alle Pakete können dasselbe. Sie unterscheiden sich nur in den Minuten.
Preise netto zzgl. USt. Mehr gebraucht? 100 Minuten für 25 €, nur wenn Sie es vorher erlauben. Alle Details und Zählregeln
Handwerk
Ja. Sie schalten am Handy eine Rufumleitung auf die Nummer Ihres Assistenten ein, zum Beispiel für den Fall, dass Sie nicht abheben oder besetzt sind. Tellondi zeigt Ihnen den Code für A1, Magenta, Drei und andere Netze, auch den zum Ausschalten. Mehr dazu unter Rufumleitung einrichten.
An dem, was Sie festlegen: Sie beschreiben, was für Sie dringend ist, und hinterlegen Stichworte wie „Rohrbruch“ oder „Heizungsausfall“. Nennt der Anrufer eines davon, wird das Anliegen dringend, mit Begründung. Bei Gasgeruch, Rauch oder Gefahr für Menschen verweist er sofort auf den Notruf.
Nein. Er nimmt das Anliegen als dringend auf, und Sie bekommen sofort eine E-Mail mit dem Grund und der Rückrufnummer. Aus dem Anliegen rufen Sie am Handy mit einem Tippen zurück.
Ab Werk nicht. Er notiert, worum es geht, mit Name, Rückrufnummer und auf Wunsch der Adresse, und nimmt die Preisfrage als Rückrufwunsch auf. Das Angebot machen Sie.
Er notiert den Terminwunsch und die Wunschzeit für Ihren Rückruf, zusagen kann er nichts. Arbeiten Sie mit einer Auftragsverwaltung oder einem Kalender, binden wir Tellondi auf Anfrage daran an, ohne Aufpreis. Mehr unter Anbindung an Ihr System.
Ja. Sie legen bis zu fünf eigene Fragen fest, etwa nach der Art des Schadens, dem Hersteller der Therme oder dem Stockwerk. Die Antworten stehen im Anliegen.
Werbeanrufe, die Tellondi oder Ihr Team als Spam erkennt, zählen nicht zu Ihren Minuten, ebenso Testanrufe, Prüfanrufe der Umleitung und Störungen. Gezählt wird ab dem KI-Hinweis, je angefangene Minute.
Konto und Assistent sind in wenigen Minuten eingerichtet. Ihre Nummer bleibt.