Für Gebäudereinigung, Hausbetreuung, Fensterreinigung und Winterdienst
Ein Angebot für die Büroreinigung, eine Beschwerde über ausgelassene Räume, Schnee um sechs Uhr früh: Der Assistent notiert jedes Anliegen, auf Wunsch mit Firma und Objektadresse, und ordnet es einer Kategorie zu. Welche Einsätze dringend sind, bestimmen Sie.
Reklamation: Büro nicht vollständig gereinigt
Florian Lechner · 0650 … 17 · Salzburg
Typische Anrufe
Und was der Assistent daraus macht.
Ein Keller unter Wasser oder ein vereister Gehsteig am Morgen: Mit Ihren Stichworten wird daraus ein dringendes Anliegen, und die E-Mail geht sofort hinaus.
Er fragt nach Firma, Objektadresse und wann Sie den Kunden am besten erreichen. Fläche und Rhythmus erfahren Sie über eigene Fragen.
Der Wunschtermin wird notiert, nicht zugesagt. Ob es sich ausgeht, sagen Sie dem Kunden beim Rückruf.
Er antwortet aus Ihrer Liste der Leistungen und dem, was Sie ausdrücklich nicht anbieten. Fehlt etwas, notiert er einen Rückrufwunsch.
Funktionen für Reinigung & Gebäudeservice
Jedes Anliegen bekommt eine feste Kategorie, etwa Anfrage, Auftrag oder Reklamation. So sehen Sie auf einen Blick, wo ein Kunde unzufrieden ist.
Schneefall, Glatteis, Wasser im Keller: Was für Sie dringend ist, bestimmen Sie mit eigenen Stichworten. Dringendes steht oben, die E-Mail kommt sofort.
Quadratmeter, Art der Räume, gewünschter Rhythmus: Er stellt bis zu fünf Zusatzfragen, die Sie festlegen. Ihr Angebot rechnen Sie dann mit allen Angaben.
Weisen Sie jedes Anliegen der Person zu, die das Objekt betreut. Die Rollen Inhaber, Admin und Mitglied regeln, wer was darf.
Zwischen zwei Objekten öffnen Sie Inbox und Anrufliste im Browser Ihres Handys. Eine Installation braucht es nicht.
Ob Angebot oder Reklamation: Jedes Anliegen kommt sofort per E-Mail ins Büro, dazu ein Hinweis in Tellondi.
Ehrlich gesagt
Anbindung
Ihre Objekte, Reviere und Einsätze planen Sie in einem eigenen Programm? Auf Anfrage binden wir Tellondi daran an, und Angebotsanfragen wie Reklamationen kommen dort an, wo Ihre Objektleitung ohnehin arbeitet.
Auf Anfrage und ohne Aufpreis zum Paket. Ob und bis wann es geht, sagen wir Ihnen nach einem Gespräch über Ihr System.
Zum Beispiel
So funktioniert's
Kein Prompt, kein Programmieren, kein neues Telefon. Sie beantworten ein paar Fragen zu Ihrem Betrieb, den Rest macht Tellondi.
Name, E-Mail und Passwort, danach der Firmenname. Ohne Zahlungsdaten.
Text von Ihrer Website oder Ihrem Flyer einfügen, die KI-Hilfe füllt die Felder. Dann sprechen Sie im Browser mit Ihrem Assistenten.
Ihre Nummer bleibt. Tellondi zeigt Ihnen den Code für Ihr Handy und prüft, ob die Umleitung klappt.
Preise
Alle Pakete können dasselbe. Sie unterscheiden sich nur in den Minuten.
Preise netto zzgl. USt. Mehr gebraucht? 100 Minuten für 25 €, nur wenn Sie es vorher erlauben. Alle Details und Zählregeln
Reinigung & Gebäudeservice
Nein. Er sammelt, was Sie für ein Angebot brauchen: Firma, Objektadresse und mit eigenen Fragen etwa Fläche, Art der Räume und gewünschten Rhythmus. Das Angebot rechnen und schicken Sie.
Jedes Anliegen bekommt eine feste Kategorie. Beschwert sich ein Kunde, steht es als Reklamation in der Inbox, mit Zusammenfassung und Rückrufnummer. Status und Notizen zeigen Ihrem Team, wie weit die Sache ist.
Der Assistent nimmt den Anruf auch um sechs Uhr früh an. Haben Sie Stichworte wie „Glatteis“ oder „Schnee“ hinterlegt, wird das Anliegen dringend, und die E-Mail kommt sofort. Eine SMS oder einen Alarmanruf verschickt Tellondi nicht.
Nein, er nimmt nur den Wunsch auf, zum Beispiel „Fensterreinigung vor Ostern“, und wann der Kunde für einen Rückruf erreichbar ist. Den Termin bestätigen Sie. Läuft Ihre Planung über ein eigenes Programm, kann der Wunsch direkt dort ankommen: Die Anbindung richten wir auf Anfrage ein und berechnen sie nicht extra.
Nein. Wer gerade wo arbeitet und wann jemand kommt, verrät er ab Werk nicht. Er notiert die Frage, und Ihr Büro ruft zurück.
Gering. Text, den Sie von Ihrer Website oder aus einem Flyer kopieren, verteilt die KI-Hilfe auf die passenden Felder; Sie prüfen und speichern. Danach sprechen Sie im Browser mit Ihrem Assistenten, bevor ein Kunde anruft. Dieser Testanruf zählt nicht zu Ihren Minuten.
Konto und Assistent sind in wenigen Minuten eingerichtet. Ihre Nummer bleibt.