Für Hausverwaltungen und Facility Management
Wasser aus der Decke, kalte Heizkörper, eine Schließanlage, die nicht sperrt: Mieter und Eigentümer melden Schäden, wann sie passieren. Der Assistent nimmt jede Meldung auf, auf Wunsch mit Adresse, Stiege und Tür, markiert Dringendes nach Ihren Regeln und schickt es sofort per E-Mail.
Wasser tropft von der Decke im Bad
Sabine Moser · 0699 … 86 · Innsbruck
Typische Anrufe
Und was der Assistent daraus macht.
Mit Begründung als dringend markiert, auch am Wochenende. Sie sehen sofort, welches Haus und welche Stiege betroffen sind.
Name, Wohnung und Anzahl der Schlüssel stehen im Anliegen, über eigene Fragen. Was das kostet, sagen Sie beim Rückruf.
Er erklärt keine Abrechnung und nennt keine Beträge. Das Anliegen landet in der Kategorie Rechnung, mit der Bitte um Rückruf.
Ohne Anbindung an Ihr System nennt er weder Termin noch Stand des Auftrags. Er notiert, wann der Mieter erreichbar ist, damit Sie den Termin abstimmen.
Funktionen für Hausverwaltung
Sie hinterlegen, was in Ihren Häusern sofort Handeln verlangt: Wasseraustritt, Heizungsausfall, ein stehender Lift. Solche Meldungen tragen eine Begründung und gehen ohne Verzögerung per E-Mail hinaus.
Mit bis zu fünf eigenen Fragen erfahren Sie gleich, wo genau der Schaden ist und ob Mieter oder Eigentümer anruft.
Abends und am Wochenende begrüßt er Anrufer mit Ihrem Text für diese Zeit und sagt auf Nachfrage, wann das Büro wieder besetzt ist. Die Meldung nimmt er trotzdem auf.
Status, Zuständigkeit und Notizen zeigen, welcher Schaden in Arbeit ist. Wer ein Haus betreut, übernimmt dessen Meldungen.
Mieter sprechen mit dem Assistenten, gespeichert wird kein Audio. Bei Ihnen landen Mitschrift und Anliegen als Text.
Laden Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen ein, als Admin oder Mitglied. An jeder Meldung steht, wer sich darum kümmert.
Ehrlich gesagt
Anbindung
Viele Verwaltungen führen Schäden und Vorgänge in einer Hausverwaltungssoftware oder einem Ticketsystem. Mit einer individuellen Anbindung kommt jede Meldung direkt dort an, wo Sie Schäden ohnehin bearbeiten, ohne Abtippen.
Auf Anfrage und ohne Aufpreis zum Paket. Ob und bis wann es geht, sagen wir Ihnen nach einem Gespräch über Ihr System.
Zum Beispiel
So funktioniert's
Kein Prompt, kein Programmieren, kein neues Telefon. Sie beantworten ein paar Fragen zu Ihrem Betrieb, den Rest macht Tellondi.
Name, E-Mail und Passwort, danach der Firmenname. Ohne Zahlungsdaten.
Text von Ihrer Website oder Ihrem Flyer einfügen, die KI-Hilfe füllt die Felder. Dann sprechen Sie im Browser mit Ihrem Assistenten.
Ihre Nummer bleibt. Tellondi zeigt Ihnen den Code für Ihr Handy und prüft, ob die Umleitung klappt.
Preise
Alle Pakete können dasselbe. Sie unterscheiden sich nur in den Minuten.
Preise netto zzgl. USt. Mehr gebraucht? 100 Minuten für 25 €, nur wenn Sie es vorher erlauben. Alle Details und Zählregeln
Hausverwaltung
Nach Ihren Vorgaben. Sie beschreiben, was in Ihren Häusern dringend ist, und hinterlegen Stichworte wie „Wasserschaden“, „Heizung“ oder „Lift“. Fällt eines davon, wird die Meldung dringend und trägt die Begründung. Die Dringlichkeit können Sie im Anliegen jederzeit ändern.
Der Assistent nimmt den Anruf an und notiert Adresse, Stiege und Tür. Die Meldung kommt sofort als dringend per E-Mail. Mit einem Bereitschaftsdienst verbinden kann er nicht; den Rückruf starten Sie direkt aus der Meldung heraus.
Nein. Rechtsfragen und Fragen zur Abrechnung beantwortet er nicht, auch nicht ungefähr. Er notiert die Frage mit Name und Rückrufnummer, damit Sie zurückrufen können.
Nur, was Sie ihm sagen. In Ihren Angaben hinterlegen Sie Leistungen, Einsatzgebiet und häufige Fragen, etwa wie man einen Schaden meldet. Eine Liste Ihrer Objekte oder Mieter kennt er nicht, deshalb fragt er nach der Adresse.
Ja. Sie laden Ihr Team ein und vergeben die Rollen Inhaber, Admin oder Mitglied. An jeder Meldung stehen Zuständigkeit, Status und Notizen, damit niemand denselben Schaden zweimal bearbeitet.
Ja, gleich im ersten Satz: „Guten Tag, hier ist Lukas, der KI-Assistent von …“, dazu der Hinweis, dass das Anliegen schriftlich notiert wird. Abschalten lässt sich das nicht.
Anliegen, Mitschriften und Konten speichern wir auf Servern in der EU. Ein Gespräch wird nie als Ton gespeichert, und mit Ihren Gesprächen wird keine KI trainiert.
Konto und Assistent sind in wenigen Minuten eingerichtet. Ihre Nummer bleibt.