Tellondi
Konto erstellen

Der Ablauf

Vom ersten Klick bis zum erledigten Anliegen.

Sie richten Ihren Assistenten ein und schalten eine Rufumleitung ein. Danach nimmt er ab, wenn Sie nicht können, und Sie bekommen das Anliegen schriftlich. Vier Kapitel, Schritt für Schritt.

Konto erstellen Alle Funktionen

Produkttour

So arbeitet Tellondi. In gut einer Minute.

Ein dringendes Anliegen kommt herein, Sie rufen zurück und erledigen es. Danach richten Sie den Assistenten mit der KI-Hilfe ein und testen ihn im Browser.

Aufnahme aus der App mit einer Beispielfirma und erfundenen Daten.

Kapitel 1 · Einrichten

Einrichten in wenigen Minuten.

Kein Prompt, kein Programmieren. Sie beantworten Fragen zu Ihrem Betrieb, und die KI-Hilfe nimmt Ihnen das Abtippen ab.

  • Konto und Firma anlegen Name, E-Mail-Adresse und Passwort, danach der Firmenname. Zahlungsdaten brauchen Sie dafür nicht.
  • KI-Hilfe beim Einrichten Fügen Sie Text von Ihrer Website oder Ihrem Flyer ein. Die KI-Hilfe verteilt ihn auf die passenden Felder, Sie prüfen und speichern.
  • Eigener Name, eigene Stimme Sie geben Ihrem Assistenten einen Namen, wählen eine von zwei Stimmen, ruhig männlich oder freundlich weiblich, und ob er Anrufer siezt oder duzt.
  • Testanruf im Browser Sprechen Sie im Browser mit Ihrem Assistenten, bevor ihn ein Kunde hört. Dafür braucht Ihre Firma ein Paket; Testanrufe zählen nie zu Ihren Minuten.

Preise und Pakete

KI-Hilfe in der App: Öffnungszeiten und Wissen aus einem Satz eingetragen (Beispiel)

Kapitel 2 · Erreichbar machen

Ihre Nummer bleibt. Eine Rufumleitung genügt.

Sie geben keine neue Nummer weiter und tauschen kein Telefon. Ihre Kunden rufen weiter dort an, wo sie immer anrufen.

  • Ihre Nummer bleibt Sie schalten eine Rufumleitung auf die Nummer Ihres Assistenten. Diese Nummer ist im Paket enthalten.
  • Empfohlen: wenn Sie nicht können Die empfohlene Umleitung greift, wenn Sie nicht abheben, besetzt sind oder kein Netz haben. Sonst klingelt wie gewohnt Ihr Handy.
  • Rufumleitung mit Anleitung Für A1, Magenta, Drei und andere Netze zeigt Tellondi die Codes zum Ein- und Ausschalten. Ein Prüfanruf zeigt, ob die Umleitung klappt.
  • Kosten beim Netzbetreiber Je nach Tarif kann die Umleitung Kosten verursachen. Das regelt Ihr Vertrag mit dem Netzbetreiber.

Rufumleitung einrichten

Code zum Einschalten der Rufumleitung mit den Knöpfen Jetzt wählen und Kopieren (Beispiel)

Kapitel 3 · Der Anruf

Der Anruf: Ihr Assistent nimmt ab.

Er sagt zuerst, dass hier eine KI spricht. Dann hört er zu, fragt nach und notiert das Anliegen. Was er nicht weiß, erfindet er nicht.

  • KI-Hinweis in jedem Gespräch Anrufer hören zuerst, dass sie mit der KI-Assistentin oder dem KI-Assistenten Ihrer Firma sprechen. Abschalten lässt sich der Hinweis nicht.
  • Antwortet aus Ihren Angaben Leistungen, häufige Fragen, Anfahrt: Was Sie hinterlegen, beantwortet er. Was dort nicht steht, erfindet er nicht, sondern nimmt einen Rückrufwunsch auf.
  • Erkennt Dringendes Nach Ihren Regeln und mit Begründung. Dringendes steht oben in der Inbox und kommt sofort per E-Mail.
  • Bei Lebensgefahr der Notruf Geht es um Leib und Leben, verweist der Assistent auf den Notruf 112 oder 144.
  • Bei Störung oder leeren Minuten Kein Anruf endet in Stille. Der Anrufer hört eine kurze Ansage, und Sie bekommen ein Anliegen „Rückruf erbeten“, sofern seine Nummer übertragen wurde. Gehen die Minuten aus, wird ein laufendes Gespräch nicht abgebrochen.

Was als Minute zählt

Kapitel 4 · Danach

Danach: ein Anliegen, das Ihr Team erledigt.

Nach dem Auflegen steht das Anliegen in Ihrer Inbox und kommt per E-Mail. Ihr Team ruft zurück und setzt es auf erledigt.

  • Eine Inbox für alle Anliegen Dringendes steht ganz oben. Status, Zuständigkeit und Notizen hängen an jedem Anliegen, und Erledigtes verschwindet aus der Liste der offenen.
  • Jedes Anliegen per E-Mail Jedes Anliegen kommt sofort per E-Mail zu Ihnen, dazu ein Hinweis in Tellondi selbst.
  • Mit einem Tippen zurückrufen Am Handy rufen Sie direkt aus dem Anliegen zurück. In der Anrufliste sehen Sie jeden Anruf.
  • Fürs ganze Team Rollen für Inhaber, Admins und Mitglieder. Alle sehen, wer sich um welches Anliegen kümmert.

Alle Funktionen

Inbox der App: Anliegen nach Dringlichkeit sortiert, rechts das geöffnete Anliegen „Heizung ausgefallen, kein Warmwasser“ mit Zurückrufen (Beispiel)

Bereit für den ersten Anruf?

Legen Sie ein Konto an und richten Sie Ihren Assistenten ein. Ihre Nummer bleibt, und das Einrichten dauert wenige Minuten.

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