Für Restaurants, Cafés, Heurige und Catering
Mittags im Trubel, am Ruhetag oder nach der Sperrstunde: Jeder Anruf wird angenommen. Der Assistent notiert Tag, Uhrzeit und Personenzahl, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Anfahrt aus Ihren Angaben und sammelt Anfragen für Feiern. Zusagen macht er keine, den Tisch bestätigen Sie.
Reservierungswunsch: Sa, 18 Uhr, 12 Personen
Katharina Leitner · 0676 … 21 · Gastgarten
Typische Anrufe
Und was der Assistent daraus macht.
Tag, Uhrzeit, Personenzahl und Rückrufnummer stehen im Anliegen. Zugesagt ist damit nichts: Den Tisch bestätigen Sie.
Anlass, Datum, Zahl der Gäste und die beste Zeit für Ihren Rückruf sind notiert. Menü und Preis besprechen Sie selbst.
Die Absage kommt mit Name und Uhrzeit sofort per E-Mail. Den Tisch geben Sie selbst wieder frei.
Er antwortet nach Ihrem Wochenplan, auch zu Ruhetag und Anfahrt. Fehlt eine Angabe, notiert er die Frage für Ihren Rückruf.
Funktionen für Gastronomie
Ihr Assistent nimmt ab, wenn alle Hände voll sind, auch wenn mehrere Gäste gleichzeitig anrufen und nach der Sperrstunde.
Bis zu fünf eigene Fragen, etwa nach Personenzahl, Anlass oder ob es der Gastgarten sein soll. Die Antworten stehen im Anliegen.
Außerhalb Ihrer Öffnungszeiten hören Anrufer Ihre Begrüßung für diese Zeit. Auf Nachfrage sagt er, wann Sie wieder aufsperren.
Vegetarische Gerichte, Kinderstuhl, Parkplatz: Was Sie hinterlegen, beantwortet er. Was fehlt, erfindet er nicht, er notiert es für Ihren Rückruf.
Reservierungswünsche und Anfragen kommen sofort per E-Mail, dazu ein Hinweis in Tellondi. Sie bestätigen, sobald Sie Zeit haben.
Sie öffnen das Anliegen am Handy und rufen den Gast mit einem Tippen zurück. Die Nummer steht schon drin.
Ehrlich gesagt
Anbindung
Arbeiten Sie mit einem Reservierungssystem oder planen Sie Tische am Computer, binden wir Tellondi individuell daran an. Dann laufen Reservierungen über Ihr eigenes System, und Anfragen für Feiern landen dort, wo Sie Veranstaltungen ohnehin planen.
Auf Anfrage und ohne Aufpreis zum Paket. Ob und bis wann es geht, sagen wir Ihnen nach einem Gespräch über Ihr System.
Zum Beispiel
So funktioniert's
Kein Prompt, kein Programmieren, kein neues Telefon. Sie beantworten ein paar Fragen zu Ihrem Betrieb, den Rest macht Tellondi.
Name, E-Mail und Passwort, danach der Firmenname. Ohne Zahlungsdaten.
Text von Ihrer Website oder Ihrem Flyer einfügen, die KI-Hilfe füllt die Felder. Dann sprechen Sie im Browser mit Ihrem Assistenten.
Ihre Nummer bleibt. Tellondi zeigt Ihnen den Code für Ihr Handy und prüft, ob die Umleitung klappt.
Preise
Alle Pakete können dasselbe. Sie unterscheiden sich nur in den Minuten.
Preise netto zzgl. USt. Mehr gebraucht? 100 Minuten für 25 €, nur wenn Sie es vorher erlauben. Alle Details und Zählregeln
Gastronomie
Er notiert den Reservierungswunsch mit Tag, Uhrzeit, Personenzahl, Name und Rückrufnummer. Zusagen kann er den Tisch nicht, das machen Sie, etwa mit einem kurzen Rückruf. Direkt in Ihr Reservierungssystem geht die Reservierung nur mit einer individuellen Anbindung, auf Anfrage und ohne Aufpreis. Mehr unter Anbindung an Ihr System.
Ihre eigene Begrüßung für die Zeit außerhalb der Öffnungszeiten. Den Ruhetag tragen Sie im Wochenplan als geschlossen ein. Fragt jemand, wann Sie wieder offen haben, nennt er die nächste Öffnungszeit, und einen Reservierungswunsch nimmt er trotzdem auf.
Was Sie hinterlegen, beantwortet er, zum Beispiel ob es vegetarische Gerichte gibt, ob Hunde in den Gastgarten dürfen oder wo man parkt. Steht etwas nicht in Ihren Angaben, erfindet er nichts und nimmt einen Rückrufwunsch auf. Text von Ihrer Website fügen Sie einfach ein, die KI-Hilfe verteilt ihn auf die passenden Felder.
Er fragt nach Anlass, Datum, Zahl der Gäste und der besten Zeit für Ihren Rückruf. Mit bis zu fünf eigenen Fragen legen Sie fest, was Sie zusätzlich wissen wollen, etwa ob ein Menü gewünscht ist. Preise nennt er ab Werk nicht; das Angebot machen Sie.
Ihr Assistent nimmt auch mehrere Anrufe gleichzeitig an. Ihr Team serviert weiter, und jeder Wunsch steht danach als eigenes Anliegen in der Inbox.
Er notiert die Absage mit Name, Tag und Uhrzeit, und Sie bekommen sie sofort per E-Mail. Den Tisch geben Sie selbst frei, solange Ihr Reservierungssystem nicht angebunden ist.
Ist es ein Handy, zeigt Tellondi Ihnen die Codes für die Rufumleitung auf die Nummer Ihres Assistenten. Bei einem Festnetzanschluss fragen Sie Ihren Anbieter, ob er Anrufe auf eine andere Nummer umleiten kann; eine eigene Anleitung dafür haben wir noch nicht. Mehr unter Rufumleitung einrichten.
Konto und Assistent sind in wenigen Minuten eingerichtet. Ihre Nummer bleibt.